Termini e Condizioni

Chi siamo e cosa regolano queste condizioni

Il servizio è offerto da OFFLINE DI RENZO D'ADDARIO, P.IVA 01893310704, con sede legale in Vico 4 Regina Margherita 1/B, 86022 Limosano (CB), iscritta al Registro delle Imprese di Campobasso al numero REA CB-214325, email renzodaddarioffline@gmail.com, telefono 351 558 3816.

Queste condizioni regolano l'acquisto e l'uso della piattaforma digitale OFFLINE. Accettandole concludi un contratto con noi: leggile prima di comprare, perché da quel momento valgono.

Se collabori con noi come publisher del portale di affiliazione, il tuo rapporto è regolato da un documento diverso, che accetti al momento dell'attivazione del profilo.

Cosa acquisti

Acquisti l'accesso in abbonamento a una piattaforma digitale che contiene contenuti formativi in formato video e testuale, materiali di supporto e strumenti operativi, disponibili in un'area riservata accessibile con credenziali personali.

L'offerta è articolata in tre livelli — START, PRO e VIP — che si distinguono per i contenuti e i servizi inclusi. Quello che ciascun livello comprende è indicato nella pagina di vendita al momento dell'acquisto: quella descrizione fa parte del contratto, insieme a queste condizioni.

Alcuni livelli includono sessioni individuali o assistenza dedicata. Salvo quanto diversamente indicato nella pagina di vendita, le sessioni individuali vanno prenotate e utilizzate entro dodici mesi dall'acquisto; le sessioni non utilizzate entro quel termine non danno diritto a rimborso né a proroga, salvo che il mancato utilizzo dipenda da noi.

Non vendiamo prodotti fisici e non spediamo nulla: quello che ricevi è l'accesso a contenuti digitali.

Chi può acquistare

Per acquistare devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti. Completando l'acquisto dichiari di avere i requisiti: se scopriamo che non è vero, possiamo chiudere l'account.

Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai tutte le tutele previste dal Codice del Consumo. Se invece acquisti nell'esercizio della tua attività di impresa o professione, indicando una partita IVA per la fatturazione, quelle tutele non si applicano: in particolare non hai il diritto di recesso previsto per i consumatori.

Come si conclude il contratto

L'acquisto si perfeziona quando completi la procedura di pagamento e ricevi da noi la conferma via email. Prima di quel momento non c'è nessun impegno da parte tua.

Prima di confermare ti mostriamo il prezzo totale, cosa comprende il livello che hai scelto e queste condizioni. Confermando dichiari di averle lette e accettate.

Ci riserviamo di non accettare un ordine quando abbiamo motivi ragionevoli per farlo, ad esempio in caso di dati palesemente falsi, di sospetta frode o di precedente violazione di queste condizioni. In quel caso non addebitiamo nulla, e se un addebito è già avvenuto lo restituiamo per intero.

Prezzi e pagamento

I prezzi indicati nella pagina di vendita sono in euro e sono quelli che paghi: non ci sono costi aggiuntivi che non ti vengano mostrati prima della conferma.

Il pagamento avviene in forma rateale, attraverso un istituto finanziario terzo che eroga il finanziamento. Il contratto di finanziamento è un contratto separato, che concludi direttamente con quell'istituto e che è regolato dalle sue condizioni: noi non decidiamo se il finanziamento viene concesso e non partecipiamo a quella valutazione.

Se il finanziamento non viene concesso, l'acquisto non si perfeziona e non ti viene addebitato nulla. Su richiesta è possibile concordare il pagamento in un'unica soluzione.

Il ritardo o il mancato pagamento delle rate è regolato dal contratto di finanziamento. Se il pagamento non ci viene riversato, possiamo sospendere l'accesso all'area riservata fino alla regolarizzazione, dandotene comunicazione.

Attivazione e accesso

L'accesso all'area riservata viene attivato subito dopo la conferma del pagamento. Ricevi via email un invito con le istruzioni per impostare le tue credenziali.

Se l'invito non arriva entro poche ore, scrivici: è un problema che risolviamo noi, e non ti costa nulla.

Per usare la piattaforma ti servono un dispositivo con browser aggiornato e una connessione a internet. Questi non li forniamo noi.

Diritto di recesso e accesso ai contenuti digitali

L'Utente, con il completamento dell'acquisto, richiede espressamente l'accesso immediato alla piattaforma digitale e ai relativi contenuti formativi, materiali didattici, risorse, documenti, registrazioni, strumenti operativi e a qualsiasi altro contenuto digitale reso disponibile all'interno dell'area riservata.

L'Utente dichiara di essere consapevole che la piattaforma fornisce contenuti digitali accessibili tramite credenziali personali e che l'erogazione del servizio ha inizio immediatamente dopo la conferma del pagamento e l'attivazione dell'accesso all'area riservata.

Accettando le presenti condizioni e richiedendo l'attivazione immediata dell'accesso, l'Utente riconosce e accetta espressamente che l'esecuzione del contratto abbia inizio prima della scadenza del termine previsto per l'esercizio del diritto di recesso.

Di conseguenza, una volta che l'accesso alla piattaforma sia stato attivato e resi disponibili i contenuti digitali acquistati, l'Utente prende atto di perdere il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile per la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per tale motivo, successivamente all'attivazione dell'accesso alla piattaforma e alla messa a disposizione dei contenuti digitali, non sarà possibile richiedere l'annullamento dell'acquisto, il rimborso totale o parziale dell'importo corrisposto, né la sostituzione del servizio acquistato.

Completando l'acquisto, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni, nonché di aver richiesto espressamente l'accesso immediato alla piattaforma digitale.

Resta fermo che, fino a quando l'accesso non è stato attivato, il diritto di recesso può essere esercitato entro quattordici giorni scrivendo a renzodaddarioffline@gmail.com, senza doverne indicare il motivo.

Per quanto tempo resta l'accesso

L'accesso ai contenuti acquistati non ha una scadenza prestabilita: resta disponibile finché il servizio resta attivo. Non è una promessa di eternità, ed è giusto dirlo con chiarezza invece di lasciarlo intendere.

Se dovessimo interrompere il servizio, te lo comunicheremo via email con almeno novanta giorni di preavviso, e in quel periodo potrai scaricare i materiali che ti sono stati resi disponibili in formato scaricabile.

Puoi chiedere in qualsiasi momento la chiusura del tuo account. La chiusura non dà diritto al rimborso di quanto già pagato, per il motivo spiegato nella sezione sul recesso.

Il tuo account

L'accesso è personale. Le credenziali non si condividono, non si cedono e non si rivendono, e l'account non può essere usato da più persone.

Sei responsabile di quello che accade attraverso il tuo account. Se pensi che qualcun altro vi abbia avuto accesso, scrivici subito.

In caso di condivisione delle credenziali, di accessi simultanei da parte di persone diverse o di uso dell'account in violazione di queste condizioni, possiamo sospendere l'accesso. Nei casi gravi o ripetuti possiamo chiuderlo, senza rimborso.

I contenuti sono nostri

Tutti i contenuti della piattaforma — video, testi, materiali, strumenti, grafiche, il marchio OFFLINE — sono di nostra proprietà o li usiamo su licenza, e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore.

Con l'acquisto ottieni il diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di usarli per la tua formazione e la tua attività. Non ottieni il diritto di copiarli, pubblicarli, rivenderli, distribuirli, usarli per formare altre persone a pagamento o per creare corsi concorrenti.

Registrare, riprodurre o diffondere i contenuti dell'area riservata, comprese le sessioni individuali, non è consentito.

Assistenza

L'assistenza si richiede via email a renzodaddarioffline@gmail.com. Rispondiamo entro due giorni lavorativi.

I livelli che includono un'assistenza dedicata o prioritaria seguono i tempi indicati nella pagina di vendita.

Facciamo il possibile per tenere la piattaforma sempre raggiungibile, ma può capitare che sia temporaneamente non disponibile per manutenzione o per problemi dei fornitori tecnici. Quando dipende da noi e possiamo prevederlo, avvisiamo prima.

Aggiornamenti dei contenuti

I contenuti della piattaforma vengono aggiornati e ampliati nel tempo. Gli aggiornamenti dei contenuti che hai acquistato ti spettano senza costi aggiuntivi.

Possiamo modificare, sostituire o rimuovere singoli contenuti quando non sono più attuali o corretti. Quello che ti garantiamo è il livello acquistato nel suo complesso, non la permanenza di ogni singola lezione nella forma in cui l'hai vista la prima volta.

Nuovi prodotti o livelli superiori a quello che hai acquistato non sono compresi.

Nessuna promessa di guadagno

Vendiamo formazione e strumenti, non risultati. Nessuna parte di questo sito, dei materiali promozionali o dei contenuti della piattaforma costituisce una garanzia, una promessa o una previsione di guadagno.

I risultati dipendono dalle tue capacità, dal tempo che dedichi, dal mercato in cui operi, dagli investimenti che scegli di fare e da circostanze che non controlliamo né noi né te. Esempi, casi e testimonianze eventualmente mostrati descrivono esperienze individuali e non sono rappresentativi di quello che otterrà chiunque.

I contenuti hanno finalità formativa e non costituiscono consulenza fiscale, legale, finanziaria o di investimento. Per quelle decisioni rivolgiti a un professionista abilitato.

Le nostre responsabilità

Rispondiamo dei danni che derivano da nostro dolo o colpa grave, e di quanto la legge non consente di escludere. Nei confronti dei consumatori restano ferme tutte le tutele di legge, che nessuna clausola di queste condizioni può limitare.

Non rispondiamo delle decisioni commerciali che prendi applicando quello che impari, dei risultati economici della tua attività, né dei danni causati da servizi di terzi che non controlliamo.

Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni per adeguarle a modifiche del servizio o della legge. La versione applicabile al tuo acquisto è quella che hai accettato al momento dell'acquisto, e ne conserviamo copia.

Le modifiche che incidono sui contratti già in corso ti vengono comunicate via email con ragionevole preavviso. Se non le accetti, puoi chiedere la chiusura dell'account.

Se qualcosa non va

Prima di ogni altra cosa, scrivici: quasi tutto si risolve parlando. I reclami si inviano a renzodaddarioffline@gmail.com e riceverai risposta entro trenta giorni.

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se si trova in Italia.

Se sei un consumatore puoi anche rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge, senza che questo pregiudichi il tuo diritto di rivolgerti al giudice.